Стратегическая сессия
О стратегической сессии
Мы подбираем состав ведущих с учетом отраслевой специфики и привлекаем к проведению сессий лучших экспертов и партнеров, которые смогут найти решение поставленной задачи, опираясь на практический опыт.
Мы подбираем инструменты управления сессией и технику ее проведения в ходе предварительной работы, что способствует высокой удовлетворенности наших клиентов.
Для кого будет полезна стратегическая сессия
Которым предстоит воплощать в жизнь принятые решения
Для формирования согласованной позиции в отношении способов и инструментов достижения целей
Для принятия решений о структурной трансформации компании, создания кросс-функциональных команд и управленческих комитетов
Какие задачи решает стратегическая сессия, и что это даст бизнесу
- Единое видение участниками целей компании
- Целостное понимание операционной готовности к достижению целей
- Определение маркетинговых и технологических инструментов достижения целей
- Описание нового продукта или сервиса по блокам: исследование, определение, разработка и реализация
- Структура аудитории и описание персона-профилей
- Раскадровки и макеты интерфейсов, экспресс-прототипы сервиса или продукта
- Описание организационной структуры компании, департамента, кросс-функциональной команды или команды проекта
- Построение матрицы ответственности (RACI)
- Описание результатов проведенной в ходе сессии работы: анализ проблемы, выбор решения, планирование подхода, решение проблемы и контроль за его реализацией
- Результаты применения инструментов: метод пяти «почему», дерево проблем, диаграмма Исикавы, матрица приоритетов и др.
- Верхнеуровневое описание моделируемого бизнес-процесса в форматах «как есть» и «как будет»
- Рекомендации по оптимизации анализируемого процесса на каждом его этапе
- Примеры лучших практик
- Описание бизнес-модели по методу Остервальдера и Пинье
- SWOT-анализ по каждому блоку
- Рекомендации по оптимизации бизнес-процессов
- Карта технологического ландшафта
- Анализ организационной структуры
- Разработка дорожной карты изменений
- Создание чек-листов на каждом этапе внедрения изменений
- Определение причин сопротивления изменениям со стороны сотрудников, их проработка и работа над увеличением числа сотрудников, поддерживающих изменения
- Аудит клиентского опыта
- Описание персона-профилей по аудиториям и группам клиентов
- Построение карты пути клиента с описанием рекомендаций по улучшению взаимодействия с клиентом на каждом этапе
- Описание мер по увеличению конверсии в покупку
Методология проведения стратегической сессии:
- Какие цели мы ставим?
- Каковы наши стратегические, тактические, краткосрочные и долгосрочные цели?
- Каких результатов хотим достичь?
- Каковы критерии достижения целей?
- Готовы ли мы к поставленным целям?
- Соответствует ли уровень зрелости процессов и операций поставленным целям?
- Каковы результаты SWOT анализа операционной инфраструктуры?
- Как соотносятся поставленные цели с тенденциями рынка?
- Какие маркетинговые инструменты нам нужны для достижения целей?
- Насколько хорошо мы понимаем потребности наших клиентов?
- Готова ли технологическая инфраструктура к достижению целей?
- Какие процессы нам нужно автоматизировать, чтобы достичь поставленных целей?
- Какие новые технологии нам нужно внедрить, чтобы обеспечить достижение целей?
Форматы проведения стратегических сессий
Стандартная продолжительность стратегической сессии составляет 1−2 дня, по 8 часов каждый день с часовым перерывом на обед. Продолжительность сессии определяется задачами и удобством участников.
Если стратегическая сессия сопровождается мотивационными мероприятиями, командообразованием или Lego-фасилитацией, продолжительность может быть увеличена, а график адаптирован соответствующим образом.
Онлайн-сессия с использованием интерактивных досок, систем онлайн-голосования, виртуальных комнат для групповой дискуссии
Выездное мероприятие с использованием флипчартов, распечатанных плакатов и стикеров для управления процессом обсуждения, возможно применение Lego-моделирования
Проведение мероприятия в офисе вашей компании или в офисе ДРТ с использованием широкого спектра как онлайн-, так и классических инструментов групповой работы
Этапы проведения стратегической сессии
Примеры из нашей практики
Задача стратегической сессии:
Компания взяла курс на цифровизацию как производственных, так и операционных подразделений. В ходе преобразований возникла необходимость в активном вовлечении всех подразделений в процессы создания и внедрения цифровых продуктов. В каждом подразделении появились цифровые лидеры и активные сотрудники, предлагающие идеи цифровых продуктов.
Задача сессии — определить роль цифровых лидеров, сценарии их взаимодействия с экспертами и руководителями подразделений, провести мозговой штурм с целью выявить успешные идеи создания цифровых продуктов и разработать механизмы трансформации таких идей в проекты.
Инструменты стратегической сессии:
Групповая дискуссия, в ходе которой выявлены основные схемы взаимодействия цифровых лидеров с руководителями и экспертами подразделений, мозговой штурм с генерацией идей цифровых продуктов, коллективное голосование для ранжирования продуктов, интерактивная секция по трансформации трех лучших продуктов в реальные проекты.
Результаты стратегической сессии:
Разработано положение о цифровых лидерах, созданы регламенты взаимодействия таких лидеров с руководителями и экспертами, сформирован механизм и описана техника проведения мозговых штурмов для ранжирования проектов и инициатив.
Задача стратегической сессии:
Компания приняла решение о запуске интернет-магазина, осуществляющего продажи конечному потребителю, и активном сотрудничестве с маркетплейсами. В ходе сессии было необходимо определить стратегию развития в рамках каждого канала продаж, а также разработать бизнес-модель работы с маркетплейсами.
Инструменты стратегической сессии:
Интерактивное управление сессией в рамках блоков бизнес-модели Остервальдера и Пинье, определение сильных и слабых сторон бизнес-модели по блокам методом интерактивного голосования, командное моделирование бизнес-процесса работы с маркетплейсами на флипчартах, построение карты пути пользователя (Customer Journey Map) при помощи специальных стикеров.
Результаты стратегической сессии:
Разработан документ определяющий приоритеты инвестирования в каналы продаж, составлена карта пути пользователя и определены наиболее вероятные точки совершения покупки, разработан прототип интерфейса фирменного сайта производителя и определены способы размещения информации о каналах продаж.
Задача стратегической сессии:
Компания, состоящая из нескольких активов, приняла решение об унификации управленческих систем и подходов, а также о внедрении единой системы управления предприятием. Задача стратегической сессии — создать у представителей разных активов единое понимание работы в новой системе, выявить конфликтные ситуации и разрешить противоречия.
Инструменты стратегической сессии:
Групповое моделирование бизнес-процессов с выявлением различий в них по каждому из активов, управляемая дискуссия, в ходе которой обсуждались наиболее проблемные ситуации при внедрении новых процессов, мозговой штурм, по итогам которого были найдены наиболее эффективные методы перехода на новую систему.
Результаты стратегической сессии:
Описаны ключевые бизнес-процессы, подлежащие автоматизации в рамках новой ERP-системы, создан справочник расхождений в процессах компании по активам с целью их дальнейшей унификации.